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La Foire aux Questions
ODACE

Pourquoi ODACE ?

ODACE est LA joaillerie nouvelle génération qui ose, sublime et bouscule les codes. Notre ambition : créer une joaillerie désirable, moderne et engagée qui s’inscrit dans l’ère du temps. La récente découverte du diamant de synthèse dans un laboratoire de la Silicon Valley est notre raison d’être. C’est un réel bouleversement et progrès social et environnemental dans l’industrie joaillière. 
Chez ODACE, nous utilisons exclusivement des diamants cultivés en laboratoire et de l’or recyclé 18K. Tous nos bijoux sont personnalisables et 100% made in France.  Pour mieux nous connaître, découvrez « Notre histoire ».

Notre mission est de donner un nouveau souffle à la joaillerie et de l’inscrire dans l’ère du temps – une ère moderne, soucieuse des pratiques de travail éthiques et de l’avenir de notre planète. Engagés, nous participons à notre échelle à la construction d’un avenir plus durable et éthique. 

Tous nos diamants sont fabriqués en laboratoire. Zéro mine, zéro conflit et zéro extraction. Pas de doute, nous savons d’où nos diamants proviennent et dans quelles conditions ils ont été créés. Tous nos bijoux et nos écrins sont conçus à la main dans des ateliers français. Nous nous assurons que chaque personne impliquée dans le processus de fabrication de nos bijoux bénéficie de conditions de travail justes et équitables. 

Afin de préserver l’environnement nous utilisons de l’or recyclé 18K et des diamants de synthèse crées en laboratoire. Pas de trou dans la terre, ni de déforestation, ni de déchets toxiques, ni de pollution des rivières et nappes phréatiques. 

Nous faisons le choix de travailler avec des partenaires de proximité, essentiellement français, afin de valoriser notre patrimoine et nos métiers d’art d’exception tout en réduisant significativement notre empreinte carbone. 

Pour mieux comprendre nos engagements et notre raison d’être, cliquez sur « Nos valeurs ».

Chez ODACE, nous sommes fiers de vous proposer des bijoux 100% made in France. Chacune de nos pièces est façonnée dans un atelier de joaillerie français par des artisans experts.

Les écrins ODACE sont fabriqués à la main dans notre atelier français situé dans les Yvelines. Afin de limiter au maximum notre impact environnemental, nous utilisons du carton recyclable et du papier certifié FSC.

Il n’y a pas de soldes chez ODACE car nous vous proposons toute l’année les prix les plus justes, sans marges excessives.

Vous pouvez nous contacter par email à hello@odace.co ou par courrier au 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris. Pour accéder au formulaire de contact, cliquez sur « Nous contacter ».

Oui ! Nous pouvons organiser un rendez-vous visio avec vous. C’est un moyen parfait pour une première discussion pour un projet sur-mesure ou pour découvrir nos bijoux à la caméra en 360°. Vous pouvez nous envoyer une demande de rendez-vous via le formulaire de contact ou sur hello@odace.co. Nous vous enverrons une confirmation et les informations relatives au rendez-vous très rapidement.

Diamants de Synthèse et Or recyclé

Chez ODACE nous faisons le choix de confectionner nos bijoux exclusivement à partir de diamants de synthèse créés en laboratoire et d’or recyclé 18K. Ainsi nous garantissons la traçabilité de nos matériaux et nous participons à la construction d’un avenir plus durable et éthique. 

L’or pur (24K) est trop mou pour être utilisé dans la fabrication de pièces de joaillerie. Il se déformerait trop rapidement au moindre choc ou faux mouvement. Il convient donc de mélanger l’or pur avec un alliage d’autres métaux. L’or 18K est composé à 75% d’or pur, et à 25% d’un alliage d’argent et de cuivre (et parfois de palladium) en quantités variables selon la couleur de l’or souhaitée (or jaune, or rose ou or blanc). 

L’or 18K est le plus précieux des alliages, idéalement utilisé en joaillerie car il présente de nombreux avantages : il rend l’or plus solide et résistant, sans jamais compromettre ses propriétés inoxydables et non allergènes. Les bijoux en or 18K se portent toute une vie, résistent à la corrosion et ne s’oxydent jamais, ni même au contact de l’eau. On les marque d’un poinçon à tête d’aigle afin de les différencier des autres alliages.

Nous sommes partis d’un constat : selon le World Gold Council, l’humanité aurait déjà extrait près de 80% de l’or présent sous terre. Par ailleurs, l’extraction d’or cause des dommages irréparables sur la planète et les populations. L’utilisation du cyanure et mercure hautement toxiques contamine les sols et nappes phréatiques à jamais. L’extraction aurifère nécessite des quantités d’eau colossales.

Sur le plan éthique, les conditions de travail dans les mines, l’exposition aux vapeurs toxiques, la contrebande, sont autant de travers alarmants et dérangeants mais malheureusement bien réels. Mais parce que nous sommes de grands optimistes et nous préférons voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, nous nous réjouissons d’une chose : l’or est indestructible et a la capacité de se recycler à l’infini.

Chez ODACE, nous choisissons donc de recycler plutôt qu’extraire. Notre or recyclé certifié COC provient d’anciens bijoux et composants électroniques. Ainsi, nous redonnons une nouvelle vie à cet or déniché, fondu et transformé, à travers nos bijoux en or 18 carats aussi désirables qu’éthiques et responsables.

L’extraction du diamant de mine ne respecte pas les valeurs d’ODACE. Le diamant de synthèse est une solution innovante face aux dérives de l’industrie diamantaire : épuisement des ressources de la terre, surexploitation des êtres humains, pollution, diamants de conflit et contrebande.

Chez ODACE, nous œuvrons à notre échelle pour un avenir plus éthique et responsable. Ce diamant de synthèse est la preuve qu’une joaillerie plus éthique et responsable peut se construire grâce aux progrès humains et technologiques, tout en préservant nos savoir-faire artisanaux ancestraux. Cette évolution fascinante offre aujourd’hui à la joaillerie un nouveau souffle et lui permet de s’inscrire dans l’ère du temps.

Pour en savoir plus sur ce diamant du futur, cliquez sur « Le diamant de Synthèse ».

Le diamant de synthèse présente exactement les mêmes propriétés physiques, chimiques et visuelles que le diamant de mine. Un gemmologue, à l’œil nu, à la loupe ou même au microscope x10 ne saurait le différencier. C’est un diamant. 

Leur seule différence : leur origine. L’un est issu des mines, l’autre est créé en laboratoire par l’homme. Fruit de la science et de l’innovation technologique, le diamant de synthèse est aujourd’hui le seul diamant complètement traçable conçu dans le respect des hommes et de la planète.

Pour mieux comprendre le diamant de synthèse, cliquez sur « Le diamant de Synthèse ».

Grâce aux progrès technologiques, il est possible aujourd’hui de s’offrir un diamant en laissant notre terre intacte. En effet, en reproduisant en laboratoire les conditions terrestres propices à la formation d’un diamant ; carbone pur mis sous haute pression et haute température ; nous sommes capables de créer de vrais diamants, identiques à ceux extraits des mines, mais avec un moindre impact humain et environnemental. 

Pour en savoir plus sur le processus de formation du diamant, cliquez sur « Le diamant de Synthèse ».

Chez ODACE, nous sélectionnons nos laboratoires partenaires selon des critères précis : excellence, durabilité environnementale et pratiques de travail équitables. 

Bien que les laboratoires soient à la pointe de la technologie, cultiver un diamant reste extrêmement difficile. Les capacités de production dans le monde sont limitées. C’est pourquoi nous diversifions nos partenariats et nous nous tournons vers plusieurs laboratoires situés aux Etats-Unis et en Asie. 

L’approvisionnement de nos diamants de synthèse est certifié carbone neutre, ce qui signifie que l’énergie consommée pour produire nos diamants est réduite autant que possible et compensée en finançant des projets de captation carbone.

Chez ODACE nous ne vous proposons que la crème de la crème, la meilleure qualité possible pour le diamant. Nos critères sont stricts, nous sélectionnons uniquement des diamants de couleur D, E ou F et de pureté supérieure ou égale à VS. 

Pour en savoir plus sur les critères de qualité du diamant, cliquez sur « Le diamant de Synthèse ».

Tous nos diamants de plus de 0,5 carat sont certifiés par les instituts de gemmologie les plus connus : IGI, GIA ou HRD. Nos pièces de joaillerie disposant d’un diamant de plus de 0,5 carat sont accompagnés d’un certificat officiel. C’est en quelque sorte une carte d’identité du diamant attestant de son unicité, son poids, sa couleur, sa taille et sa pureté.

A ce jour nous travaillons exclusivement avec des diamants. Pour le moment, seul le diamant peut être crée en laboratoire à l’identique – avec exactement les mêmes propriétés physiques, chimiques et visuelles. Compte tenu de leur formule chimique plus complexe, il est encore particulièrement difficile de créer en laboratoire des pierres de couleur à l’identique. Si la technologie évolue et nous permet d’obtenir des pierres de couleur physiquement, chimiquement et visuellement identiques à celles extraites de la terre, nous serions heureux de vous en proposer. Pour le moment nous nous focalisons sur le diamant, cette pierre fascinante aux mille feux arc-en-ciel qui n’a pas fini de nous faire rêver.

Soins, Tailles & Personnalisation

Pour toutes demandes de créations sur-mesure, cliquez sur le bouton PRENDRE RENDEZ-VOUS en haut de page et remplissez notre formulaire. Vous pouvez nous contacter sur notre page de contact, à hello@odace.co ou au +33 6 81 34 87 07 afin d’organiser un rendez-vous. Nous pourrons alors discuter de votre projet et nous mettrons tout en œuvre pour concevoir le bijou de vos rêves.

Vous pouvez télécharger notre guide des tailles sur le lien « Guide des tailles ». Assurez-vous de l’imprimer à l’échelle 1 :1. Vous n’avez plus qu’à déposer une bague à votre taille sur le cercle qui lui correspond. 
Si vous voulez ajuster la taille d’une bague, contactez-nous à hello@odace.co en indiquant votre numéro de commande et vos instructions d’ajustement. Nous arrangerons un retour et nous nous occuperons de vous faire parvenir une nouvelle taille. Nous ne couvrons pas les frais d’expédition pour l’envoi d’une nouvelle taille. Nous vous invitons à télécharger le « Guide des tailles » pour vous assurer de la taille à commander.

La longueur de chacun de nos colliers et bracelets est indiquée sur chaque page produit. 

Tous nos colliers et bracelets chaîne sont conçus avec trois anneaux de réglage de manière à pouvoir ajuster la taille selon la largeur de poignet et de cou de chacun. 

Si vous avez besoin d’aide, ou si vous avez une demande spéciale, n’hésitez pas à nous contacter sur hello@odace.co.

Dans la limite de la taille du message, nous pouvons graver la plupart des bijoux ODACE. Vous pouvez au moment de la commande cliquer sur l’option « ajout d’une gravure » et inscrire le mot à graver. 

Si vous voulez offrir une pièce de joaillerie et que vous n’êtes pas sûrs de la taille, nous vous préconisons de l’offrir sans gravure. Il vous sera possible par la suite de nous renvoyer le bijou pour ajout d’une gravure. Les frais d’expédition liés au renvoi de la pièce pour gravure ne seront cependant pas couverts par ODACE.

Une fois gravé, le bijou ne pourra plus être retourné.

Non ! Contrairement au plaqué or, l’or 18K ne ternit pas. Il garde sa couleur et sa brillance au fil du temps. Aucune inquiétude à avoir, vos bijoux ODACE sont conçus à partir d’or 18K pour vous sublimer et vous accompagner toute une vie.

Bien sûr, vos bijoux ODACE ne vont quitteront jamais, pas même dans l’eau. Tous nos bijoux sont conçus à partir d’or 18K. Ils ne se détérioreront et ne se décoloreront pas au contact de l’eau.

Les bijoux en or n’aiment pas les chocs. Evitez de les rayer ou cogner. Ne les portez pas lorsque vous pratiquez une activité sportive. Rangez-les précieusement dans leur écrin ODACE lorsque vous ne les portez pas afin d’éviter tout frottement ou choc avec d’autres bijoux ou objets.

Remplissez un verre d’eau chaude. Versez l’équivalent d’une cuillère à café de liquide vaisselle. Déposez votre bijou délicatement au fond du verre. Patientez 15 minutes. Puis, à l’aide d’une brosse à dent très souple, ou d’un coton-tige préalablement trempé dans l’eau, frottez délicatement le bijou. Rincez, puis essuyez le bijou avec un chiffon doux.  Le bijou est comme neuf ! Vous pouvez répéter le nettoyage tous les 3-4 mois.

Commandes & Livraisons

Toutes les commandes sont livrées via Colissimo ou DHL depuis la France. La livraison est entièrement sécurisée et votre bijou est assuré jusqu’à sa livraison à l’adresse de votre choix. Pour nous assurer que le colis a bien été livré, nous exigeons une signature à la livraison.

Nous offrons les frais de livraison pour toute commande livrée en France et Union Européenne. 

Pour les commandes à livrer à l’étranger, vous devrez vous acquitter des frais de livraison et des frais de douane si votre pays se trouve hors Union Européenne. 

ODACE se réserve le droit de refuser une livraison dans certaines zones difficile d’accès.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour tous les achats hors de l’Union Européenne, vous devrez cependant vous acquitter des frais de livraison et de douanes. 

Tous les bijoux ODACE sont fabriqués à la commande à la main dans nos ateliers français. Ce modèle nécessite un peu d’attente, mais nous nous engageons pour la plupart des pièces sur un délai de 4 à 6 semaines entre la prise de commande et l’expédition du colis.

Retours & Echanges

Dans un délai de 15 jours après réception de la commande, nous acceptons les retours et échanges des boucles d’oreilles, colliers et bracelets, sous réserve qu’ils soient en l’état d’origine et qu’ils n’aient pas été personnalisés par une gravure. Les frais de retour de votre bijou ainsi que l’expédition de votre nouvel article sont à votre charge. 

Pour les bagues, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours, sauf s’il s’agit d’une mise à taille.

Contactez-nous par email sur hello@odace.co, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions à suivre.

Paiements

Nous acceptons les paiements par carte bleue, Visa, MasterCard, American Express. Les virements bancaires sont acceptés sous certaines conditions. 

Notre système de carte bancaire est entièrement sécurisé avec le protocole de cryptage le plus sûr et répandu en France. ODACE ne stocke aucune information bancaire. Vous pouvez effectuer vos achats sur notre site en toute sérénité.

Sur notre site web, il est possible de choisir l’option de paiement par virement bancaire. Une fois la commande effectuée, vous devrez effectuer le virement bancaire avec les informations indiquées. Afin de garantir la sécurité de paiement, la commande ne sera prise en compte et lancée qu’une fois que les fonds auront été réceptionnés sur notre compte bancaire. Ce mode de paiement peut donc allonger de quelques jours les délais entre la commande et la livraison.

Pour le moment, nous n’acceptons pas le paiement de nos bijoux ODACE par cryptomonnaie.

CONTACT

hello@odace.co

+33 (0)6 81 34 87 07

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