Conditions Générales de Vente — Maison ODACE

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées par la société ODACE via son site internet ainsi qu’au sein de ses points de vente physiques.

1. Informations légales

La société ODACE est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital social de 12 616 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 904 715 091.

Siège social :
6 rue d’Armaillé, 75017 Paris – France

Boutique parisienne :
34 rue de Penthièvre, 75008 Paris – France

Contact :
hello@odace.co

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente des créations joaillières proposées par ODACE :

• sur le site internet ;
• à distance ;
• en boutique physique ;
• ou dans le cadre de commandes personnalisées et créations sur mesure.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les créations ODACE sont réalisées en or 18 carats recyclé et diamants cultivés en laboratoire ou pierres sélectionnées.

Les photographies, vidéos et visuels présentés sur le site ont une valeur illustrative. De légères variations peuvent exister notamment concernant :

• la teinte de l’or ;
• les reflets des pierres ;
• les proportions visuelles ;
• les finitions artisanales.

Ces variations ne sauraient être considérées comme des défauts.

4. Fabrication à la commande

La majorité des créations ODACE sont fabriquées à la commande spécialement pour chaque client. Certaines pièces peuvent toutefois être disponibles immédiatement en stock.

Sont notamment considérés comme des produits personnalisés :

• les bijoux gravés ;
• les bijoux réalisés sur mesure ;
• les créations modifiées à la demande du client ;
• les bijoux ayant fait l’objet d’une remise à taille spécifique après commande ;
• les bijoux fabriqués selon des spécifications particulières du client.

Ces créations personnalisées ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

5. Commandes sur mesure

Dans le cadre d’une création sur mesure, les modalités suivantes s’appliquent :

• acompte de 500 € TTC à validation du devis afin de débuter la conception 3D ;
• versement de 50 % du montant total à validation du design ;
• règlement du solde avant expédition ou remise du bijou.

La validation définitive des visuels, rendus 3D, croquis ou conceptions transmises par ODACE vaut acceptation irrévocable du design par le client avant fabrication.

Les acomptes versés dans le cadre d’une commande sur mesure ne sont pas remboursables.

6. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

ODACE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts dans le monde entier.

7. Paiement

ODACE accepte notamment les moyens de paiement suivants :

• carte bancaire ;
• American Express ;
• virement bancaire ;
• lien de paiement sécurisé ;
• paiement fractionné via Klarna.

Dans certains cas, un paiement en plusieurs fois peut être organisé directement avec ODACE par virement bancaire après échange préalable.

8. Livraison

Les livraisons sont assurées via :

• DHL ;
• Colissimo ;
• Ferrari Group ;
• ou tout autre transporteur spécialisé sécurisé.

Les colis sont :

• assurés à 100 % ;
• scellés ;
• remis contre signature.

Les délais de fabrication et livraison sont généralement estimés entre 4 et 6 semaines. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer notamment en cas :

• de contraintes d’atelier ;
• d’approvisionnement ;
• de périodes de forte activité ;
• ou d’événements indépendants de la volonté d’ODACE.

Un retard raisonnable de livraison ne saurait justifier une annulation ou un remboursement automatique de la commande.

9. Droit de rétractation — ventes à distance

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation concernant les achats effectués à distance.

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux créations sur mesure ;
• aux bijoux gravés ;
• aux bijoux personnalisés ;
• aux bijoux remis à taille à la demande du client ;
• aux créations fabriquées spécifiquement pour le client.

Pour être éligible à un retour :

• le bijou doit être non porté ;
• retourné dans son état d’origine ;
• accompagné de son certificat d’authenticité et du certificat diamant ;
• retourné dans son écrin d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf accord contraire d’ODACE.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.